Bei Notfällen sind wir 24 Stunden für Sie erreichbar
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IT Servicegroup
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Vertrieb, Installation und Service rund um Ihre IT

Von Hard- und Software über Netzwerke und Telefonanlagen bis zu Datensicherung und Webhosting – Ihre Informationstechnik aus einer Hand.

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Moderne Büroräume

Unsere Leistungen

Unser Leistungsportfolio im Überblick – alles rund um Ihre IT aus einer Hand.

Vertrieb und Installation von Hard- & Software

Technischer Service & Wartung

Netzwerke – Planung & Installation

Beratung, Planung, Installation und Betreuung Ihrer EDV-Netzwerktechnik und Telekommunikation.

Mehr erfahren

Vertrieb und Installation von Telefonanlagen & Zubehör

Systemdiagnose & Fernwartung

EDV-Zubehör & Verbrauchsmaterialien

Schulungen für PC, Mac, MS-Office & Apple-Software

Individuelle Kurse als Einzel- oder Gruppenschulung – genau das, was Sie möchten.

Mehr erfahren

Datensicherung & rechtssichere E-Mail-Archivierung

Datenbankentwicklung & -verwaltung

Webhosting, Domain & Internetpräsenz

Über uns

Was hinter dem Namen IT Servicegroup steht.

IT

Informationstechnologie umfasst alles an Elektronischer Datenverarbeitung – vom Telefon über die EDV bis zur Unterhaltungselektronik mit Internetanschluss.

Service

Service ist für uns der Weg zur Kundenzufriedenheit. Wir bauen unseren Kundenservice ständig aus, damit sich unsere Kunden auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Group

Auf dem IT-Sektor sind die Neuerungen so schnell, dass ein einzelner Kopf nicht mehr ausreicht. Unsere Gruppe besteht aus vielen Partnern, die auf ihren Gebieten Spezialisten sind und beim Zusammenarbeiten die besten Lösungen finden. Als Gruppe können wir so einen kompetenten und zuverlässigen Service leisten.

Ralf Krause

Ralf Krause

Mitinhaber der IT Servicegroup
  • seit 1986EDV-Dozent an allgemeinbildenden Schulen, der VHS und in Unternehmen der freien Wirtschaft.
  • vor 200410 Jahre Fertigungsleiter in einem mittelständischen Unternehmen, verantwortlich für die Programmierung und Produktion.
  • 2004Gründung der Firma CSK-EDV (bis heute).
  • heuteMitinhaber der IT Servicegroup.
Oktay Bilgili

Oktay Bilgili

Mitinhaber der IT Servicegroup
  • 1977–1983Studium an der FH Köln, Fachrichtung Nachrichtentechnik.
  • 1983–1986Technischer Leiter, Firma Gelpke Organisation Köln.
  • 1987–1989Selbstständig mit der Fa. Bilgili Datentechnik.
  • 1989–1996Gründung Computerpartner GmbH, geschäftsführender Gesellschafter im Bereich Vertrieb und Technische Leitung.
  • ab 1997Gründung der Fa. CSB.
  • heuteMitinhaber der IT Servicegroup.

Online-Hilfe

Schnelle Unterstützung per Fernwartung.

Fernwartung starten Nur am Desktop

Mit unserem Fernwartungs-Tool von pcvisit können wir Ihnen direkt online weiterhelfen. Das Tool steht für PC und Notebook (Windows, macOS, Linux) zur Verfügung. So gehen Sie vor:

  1. 1Fernwartungs-Tool am Desktop-PC herunterladen und starten.
  2. 2Rufen Sie uns an, damit wir die Sitzung gemeinsam einrichten.
  3. 3Verbindung erst nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe – Sie können sie jederzeit beenden.
Fernwartungs-Tool herunterladen

Der Download ist nur an einem Desktop-PC oder Notebook möglich. Bitte öffnen Sie diese Seite dort, um das Fernwartungs-Tool zu starten.

Keine Fernsteuerung ohne Ihre ausdrückliche Freigabe.

Sicher & DSGVO-konform
  • Verschlüsselung: Verbindungen werden standardmäßig hochgradig verschlüsselt (TLS 1.3 und symmetrisches Verfahren wie SSH-AES).
  • Server-Standort: Die Vermittlung der Sitzungen erfolgt ausschließlich über authentifizierte Server in Deutschland, was die Einhaltung der strengen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) unterstützt.
  • Zertifikate: Die Software nutzt Code-Signing-Zertifikate, um die Authentizität des Programmcodes sicherzustellen.

So erreichen Sie uns

Rufen Sie uns vor oder während des Downloads an – wir begleiten Sie Schritt für Schritt durch die Fernwartung.

0 22 36 37 89 30 / 31 0171 4424183 / 0171 69 16 993

Bei Notfällen sind wir 24 Stunden für Sie erreichbar.

Brauchen Sie Unterstützung?

Bei Notfällen sind wir 24 Stunden für Sie erreichbar. Rufen Sie uns an oder nutzen Sie unsere Online-Hilfe.

0 22 36 37 89 30 / 31 Online-Hilfe

Referenzen

Eine Auswahl unserer Kunden.

VLH Vereinigte Lohnsteuerhilfe / Beratungsstellen

Server, Datensicherung, EDV-Infrastruktur

Stadt Wesseling, Stadt Leverkusen, Stadt Brühl

Schulungen

BDSI – Bundesverband der Deutschen Süßwarenindustrie

Server-Installation und Wartung, Netzwerkverlegung

MTM-Baustoffe GmbH & Co. – Fachhandel für Naturbaustoffe

Server-Installation und Wartung, IT-Sicherheit, EDV-Infrastruktur

Wohn- und Betreuungsverbund Haus Sonne, Bad Münstereifel

Server-Installation und Wartung, IT-Sicherheit, EDV-Infrastruktur

Seelsorgebereich An Rhein und Sieg im Stadtdekanat Bonn

EDV-Infrastruktur und Telefonanlage

Kirchengemeinde St. Thomas Morus

Server-Installation und Wartung, IT-Sicherheit, EDV-Infrastruktur

Mühlens Autolackdesign

Server-Installation und Wartung, IT-Sicherheit, EDV-Infrastruktur

Rüthing Rohrleitungsbau

Server-Installation und Wartung, IT-Sicherheit, EDV-Infrastruktur

Häufige Fragen

Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Leistungen.

In welcher Region sind Sie tätig?
Wir betreuen unsere Kunden bundesweit und auch Büros im Ausland. Zu 99 % wird das über die Fernwartung realisiert.
Bieten Sie einen Notfall-Service an?
Ja. Bei Notfällen sind wir 24 Stunden für Sie erreichbar – telefonisch unter 0 22 36 37 89 30 / 31.
Wie funktioniert die Fernwartung?
Über unser Fernwartungs-Tool von pcvisit: Sie laden das Tool herunter, rufen uns an und geben die Verbindung frei. Eine Fernsteuerung erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe und kann jederzeit beendet werden.
  • Verschlüsselung: Verbindungen werden standardmäßig hochgradig verschlüsselt (TLS 1.3 und symmetrisches Verfahren wie SSH-AES).
  • Server-Standort: Die Vermittlung der Sitzungen erfolgt ausschließlich über authentifizierte Server in Deutschland, was die Einhaltung der strengen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) unterstützt.
  • Zertifikate: Die Software nutzt Code-Signing-Zertifikate, um die Authentizität des Programmcodes sicherzustellen.
Welche Leistungen bieten Sie an?
Vertrieb und Installation von Hard- und Software, Netzwerke, Telefonanlagen, Systemdiagnose und Fernwartung, EDV-Zubehör und Verbrauchsmaterialien, Schulungen, Datensicherung und rechtssichere E-Mail-Archivierung, Datenbankentwicklung sowie Webhosting, Domains und Internetpräsenz.
Bieten Sie auch Schulungen an?
Ja, individuelle Kurse als Einzel- oder Gruppenschulung für PC, Windows und Internet, Microsoft Office (Word, Excel, Access, Outlook, PowerPoint) sowie Apple-Software.

Kontakt

Wir betreuen unsere Kunden bundesweit und auch Büros im Ausland – zu 99 % über die Fernwartung. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht; bei Notfällen sind wir 24 Stunden für Sie erreichbar.

Anschrift
IT Servicegroup GbR
Mittelstr. 11
40789 Monheim am Rhein

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